bd977 FAQ — আপনার প্রশ্নের সহজ উত্তর পান

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, একই ডিভাইস বা একই IP থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা bd977-এর নিয়মবিরুদ্ধ। ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

bd977-এ নিবন্ধনের জন্য আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিতে হবে। কিছু ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বরও চাওয়া হতে পারে। সব তথ্য সঠিক দেওয়া বাধ্যতামূলক — ভুল তথ্য দিলে উইথড্র আটকে যেতে পারে।

হ্যাঁ, কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যাবে। মোবাইল নম্বর বা নাম পরিবর্তন করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন। পাসওয়ার্ড আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে। OTP যাচাই করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ২–৩ মিনিটে শেষ হয়।

bd977 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুযায়ী জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করতে হয়। ভেরিফিকেশন সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উইথড্র আটকে যেতে পারে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হয়।